Modul 32791

Dienstleistungsmanagement – Kundenbeziehungsmanagement

Modulbeschreibung [pdf]


Modulinhalte

Kurs-Nr. Kursbezeichnung betreuender Lehrstuhl
42280

Dienstleistungsmanagement - Kundenbeziehungsmanagement

Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement
Lehrstuhlinhaberin: Univ.-Prof. Dr. Sabine Fließ

Mentoriate in Regional- und Studienzentren

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Zu diesem Modul wird zur Zeit leider keine mentorielle Betreuung in den Regional- und Studienzentren angeboten. Bitte wenden Sie sich direkt an das von Ihnen bevorzugte Regional- bzw. Studienzentrum.

Virtuelle Betreuung

Moodle (Anmeldung erforderlich)


Modulabschlussprüfung

Prüfungsform

Zweistündige Klausur am Semesterende.

Orte und Termine

Düsseldorf, München und Potsdam

Wintersemester 2019/20

Mo., 16.03.2020, 11:30 - 13:30
(Prüfer: Fließ)

Sommersemester 2020

Mo., 14.09.2020, 11:30 - 13:30
(Prüfer: Fließ)

Anmeldung

Prüfungsrelevante Hinweise einschließlich finaler Ort- und Raumangaben und Informationen zur Anmeldung: Studien- und Prüfungsinformationen Nr. 3“.

Anmeldefrist Wintersemester 2019/20
23. Dezember 2019 bis 31. Januar 2020

Anmeldefrist Sommersemester 2020
29. Juni bis 31. Juli 2020

Teilnahmeberechtigung

Bestehen von mindestens einer Einsendearbeit.


Einsendearbeiten

Wintersemester 2019/20

Kurs-
Nr.
Kursbezeichnung Kurseinheit Abgabetermin Aufgabenheft/
Musterlösung
42280 Dienstleistungsmanagement -
Kundenbeziehungsmanagement
1
2 05.12.2019 Moodle
3 02.01.2020 Moodle

Sommersemester 2019

Kurs-
Nr.
Kursbezeichnung Kurseinheit Abgabetermin Aufgabenheft/
Musterlösung
42280 Dienstleistungsmanagement -
Kundenbeziehungsmanagement
1
2 06.06.2019 Moodle
3 04.07.2019 Moodle

Übungsklausur

Die Klausur wird im Sommersemester 2019 erstmalig angeboten und wird nach Ablauf der Klausurkampagne online zur Verfügung gestellt. Die Gesamtübersicht der zur Verfügung stehenden Übungsklausuren finden Sie über den folgenden Link

Redaktion | 06.11.2019