Modul 32791

Dienstleistungsmanagement – Kundenbeziehungsmanagement

Modulbeschreibung [pdf]


Modulinhalte

Kurs-Nr. Kursbezeichnung betreuender Lehrstuhl
42280

Dienstleistungsmanagement - Kundenbeziehungsmanagement

Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement
Lehrstuhlinhaberin: Univ.-Prof. Dr. Sabine Fließ

Mentoriate in Regional- und Studienzentren

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Zu diesem Modul wird zur Zeit leider keine mentorielle Betreuung in den Regional- und Studienzentren angeboten. Bitte wenden Sie sich direkt an das von Ihnen bevorzugte Regional- bzw. Studienzentrum.

Virtuelle Betreuung

Moodle (Anmeldung erforderlich)


Modulabschlussprüfung

Prüfungsform

Zweistündige Klausur am Semesterende.

Orte und Termine

Sommersemester 2020: Berlin, Hagen und München

Wintersemester 2020/21

Mo., 15.03.2021, 11:30 - 13:30
(Prüfer: Fließ)

Sommersemester 2020

Sa., 19.09.2020, 17:15 - 19:15
(Prüfer: Fließ)

Anmeldung

Prüfungsrelevante Hinweise einschließlich finaler Ort- und Raumangaben und Informationen zur Anmeldung: Studien- und Prüfungsinformationen Nr. 3“.

Anmeldefrist Sommersemester 2020
6. Juli bis 7. August 2020

Anmeldefrist Wintersemester 2020/21
21. Dezember 2020 bis 5. Februar 2021

Teilnahmeberechtigung

Bestehen von mindestens einer Einsendearbeit.


Einsendearbeiten

Die Einsendearbeiten dieses Moduls finden Sie zu Beginn des Semesters innerhalb der Moodle-Lernumgebung in dem Abschnitt „Einsendearbeiten – Voraussetzung für die Zulassung zur Modulabschlussprüfung“. Sie werden online bearbeitet oder erfordern das Hochladen einer Lösungsdatei (PDF). Der folgende Link leitet Sie direkt dorthin:

  • Einsendearbeiten zu Modul 32791 „Dienstleistungsmanagement – Kundenbeziehungsmanagement“

Innerhalb der Moodle-Lernumgebung finden Sie auch alle weiteren Informationen, wie z. B. die Abgabetermine der Einsendearbeiten.


Übungsklausur

Die Klausur wird im Sommersemester 2019 erstmalig angeboten und wird nach Ablauf der Klausurkampagne online zur Verfügung gestellt. Die Gesamtübersicht der zur Verfügung stehenden Übungsklausuren finden Sie über den folgenden Link

Redaktion | 16.03.2020