Bachelorarbeit

Der Einsatz von Chatbots im digitalen Kundenservice – Nutzenpotenziale und Erfolgsfaktoren

Verfasser/in:

EFi

Betreuer/in:

Olivia Hornung

Erstgutachter/in:

Prof. Dr. Stefan Smolnik

Status:

abgeschlossen

Jahr:

2019