Die Monate, in denen im Jahr 2017 die wenigsten Anfragen beim Helpdesk eingegangen sind, waren Februar und Dezember. Im Februar 2017 sind 1.651 Anfragen eingegangen, im Dezember 2017 sogar nur 1.521. (Zum Vergleich: In den Monaten, in denen die meisten Anfragen zu verzeichnen waren, liegen die Werte bei 2.272 bzw. 2.493. Wie vermutlich zu erraten ist, handelt es sich dabei um die Starttermine von Sommer- bzw. Wintersemester, also April und Oktober.)

Der Helpdesk ist ein Service des ZMI der FernUniversität in Hagen. Er steht Mitarbeitenden und Studierenden bei allen Fragen und Problemen rund um die Themen Medien, IT, Hard- und Software, E-Learning, … zur Verfügung. Sie erreichen den Helpdesk telefonisch unter -4444 oder per E-Mail.