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Neues Master-Modul „Dienstleistungsmanagement – Kundenbeziehungsmanagement“ zum SS 2019

[13.09.2018]

Was ist Kundenbindung und mit welchen Maßnahmen und Strategien können Unternehmen Kunden an sich binden? Sollten immer alle Kunden gebunden werden und wie können zu bindende Kunden identifiziert werden?

Mit diesen und weiteren Fragen beschäftigt sich das neue Master-Modul 32791 „Dienstleistungsmanagement - Kundenbeziehungsmanagement“, das der Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement ab dem Sommersemester 2019 anbietet. Weitere Informationen zum Modul finden Sie hier.

Redaktion | 13.12.2018